¿Necesito registrarme para comprar?
El registro no es necesario para comprar, si aún no cuentas con registro o prefieres no hacerlo, puedes comprar como invitado. Registrarte con nosotros no tiene ningún costo, es muy rápido, pero sobre todo… ¡Te va a ahorrar mucho tiempo en futuras compras! Así como acceso a descuentos, conocer antes que nadie nuevos diseños y próximos eventos.
¿Cómo cuidamos tu información personal en nuestra tienda en línea?
Comprar en nuestra tienda en línea es confiable y seguro. Por favor has clic aquí para consultar los detalles de cómo protegemos tu información personal y privacidad.
¿Beneficios de registrarme?
- Dirección de envío guardada para futuras compras.
- Carrito de compra guardado para cuando decidas comprar.
- Acceso a cupones vía correo electrónico.
- Edita información personal, métodos de pago, dirección de envío.
- Conocer antes que nadie diseños nuevos.
- Eventos en los que estaremos participando.
¿Vuelven a surtir los productos que ya se agotaron?
Algunos de nuestros productos son resurtidos, ponte en contacto con nuestro servicio a cliente para tener mar información.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Visa.
- Mastercard.
- Mercado Pago.
- PayPal.
- Kueski Pay.
- Pagos en Oxxo con Mercado Pago.
¿Es posible modificar o cancelar mi pedido?
Nos esforzamos por asegurar que tu pedido sea entregado con precisión y a tiempo; es por esto que no nos es posible cancelar o hacer cambios en un pedido una vez que ya haya sido completado.
¿Cómo puedo escoger mi talla ideal?
Clic aquí para revisar nuestra guía de tallas y medidas.
¿Qué métodos de envío ofrecen?
Nosotros ofrecemos envíos nacionales standard.
El envío standard a cualquier parte de la República es sin costo cuando el pedido es igual o mayor a $1,500 MXN, si el monto de compra es menor a la cifra mencionada, el envío tiene un costo de $150 MXN.
¿Cómo puedo revisar el estatus de mi pedido?
- Puedes revisar el estatus de tus pedidos ingresando a tu cuenta.
- Estaremos actualizando el estatus del pedido lo más pronto posible. Asegúrate de tener preparado el # de pedido y correo electrónico.
- Las confirmaciones son enviadas por correo electrónico:
* tu pedido fue recibido o
* tu envío ha sido procesado, siempre y cuando la dirección de correo electrónico proporcionada sea válida. - Si no recibiste ningún correo de confirmación, por favor revisa tu bandeja de correo no deseado.
- Por favor, considera de 24 a 48 horas hábiles para la actualización del estatus de tu pedido.
¿A qué otros países envían?
Por ahora solamente hacemos envíos a todo México, estamos trabajando para lograr envíos internacionales.
¿Por qué cancelaron mi pedido?
- Si tu pedido ha sido cancelado, por favor contacta al banco emisor de tu tarjeta para verificar que tu dirección esté dada de alta correctamente. Después, crea un nuevo pedido utilizando la dirección correcta.
- Si de cualquier modo necesitas asistencia, por favor contáctanos al (Teléfono) o envíanos un correo electrónico por medio del enlace Contacto.
No encontré la respuesta a mi pregunta, ¿Cómo me puedo contactar?
Por favor has Clic Aquí para ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente.
Si tienes más preguntas o dudas
puedes mandarnos un mail o un mensaje por WhatsApp al: 52 – 771-341-9767